Politique d’expédition
Nous livrons dans tous les pays sélectionnables lors du passage en caisse.
Expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception de la commande (dans de nombreux cas le jour ouvré même). Les commandes sont expédiées depuis Karlsruhe, Allemagne.
La livraison est effectuée via DHL Standard. Le délai de livraison réel dépend des délais de transport de DHL.
Une livraison DHL Express peut être sélectionnée en option lors du passage en caisse.
Aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés légaux.
Délais de livraison
Sauf indication contraire dans l’offre respective, les délais de livraison sont généralement les suivants :
• Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
• Union européenne : 2 à 8 jours ouvrés
• Suisse : 2 à 4 jours ouvrés
• Pays hors UE (monde entier, par ex. États-Unis, Canada) : 5 à 12 jours ouvrés
Pour les produits personnalisés, les délais de livraison sont prolongés en fonction du temps de fabrication indiqué.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse et dépendent du pays de livraison ainsi que du mode d’expédition choisi.
Droits de douane et taxes d’importation
Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
Exemple de calcul des frais de douane en Suisse (à titre indicatif)
| Valeur de la commande (CHF) | TVA 8,1 % | Droits de douane (argent/or env. 5 %) | Frais DHL Warenpost | Total pour le client |
| 62 (Seuil de douane) | 0 | 0 | 0–10 | 0–10 |
| 111 | 9 | 6 | 5–10 | 20–25 |
| 160 | 13 | 9 | 20–25 | 42–47 |
Remarques :
- Pour les commandes inférieures à 62 CHF, généralement pas de TVA ni de droits de douane, seulement des frais de traitement DHL éventuels.
- Pour les commandes supérieures à 62 CHF, la TVA, les droits de douane et les frais de traitement DHL s’appliquent.
- Les montants sont approximatifs et peuvent varier en fonction du colis, du matériau, de la valeur déclarée et de DHL.