Politique d’expédition
De notre atelier jusqu’à chez vous. Chaque commande NINASIA est préparée avec soin, emballée en toute sécurité et expédiée depuis Karlsruhe, en Allemagne.
Allemagne 1–3 jours ouvrés
Union européenne 2–8 jours ouvrés
Suisse 2–4 jours ouvrés
Autres pays 5–12 jours ouvrés
Préparation de votre commande
Nous préparons généralement votre commande pour l’expédition sous 1 à 3 jours ouvrés. De nombreuses commandes quittent notre atelier le jour ouvré même.
Les bijoux personnalisés peuvent nécessiter un délai de préparation légèrement plus long selon la gravure et la personnalisation choisies. Le délai de fabrication correspondant est indiqué directement sur la page du produit.
Dès que votre commande est en route, vous recevez une confirmation d’expédition.
Expédition avec DHL
Nos commandes sont expédiées avec DHL. Si vous souhaitez recevoir votre commande particulièrement rapidement, vous pouvez sélectionner DHL Express directement lors du paiement, lorsque cette option est disponible pour votre commande.
Les modes et frais de livraison disponibles pour votre adresse sont affichés avant la validation de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du pays de destination et du mode d’expédition choisi. Ils sont clairement indiqués lors du paiement.
Livraison en Suisse
Les commandes expédiées d’Allemagne vers la Suisse peuvent entraîner des frais supplémentaires lors de l’importation. Ces frais sont prélevés par les autorités suisses ou par le prestataire de transport chargé du dédouanement et ne sont pas inclus dans le prix d’achat facturé par NINASIA.
TVA à l’importation 8,1 %
Frais de base de la Poste CHF 13
Supplément sur la valeur + 3 %
Bon à savoir : en Suisse, les montants de TVA allant jusqu’à CHF 5 ne sont pas perçus. Au taux normal de TVA à l’importation de 8,1 %, cela correspond à une base de calcul d’environ CHF 62.
La TVA à l’importation n’est pas nécessairement calculée uniquement sur le prix du produit. La base de calcul peut notamment inclure la valeur des marchandises, les frais de livraison ainsi que d’autres frais engagés jusqu’au lieu de destination en Suisse.
Le montant réel des frais d’importation et de dédouanement est calculé par les autorités suisses compétentes ou par le prestataire de transport. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de traitement particulier. NINASIA n’a aucune influence sur le montant final de ces frais.
Mise à jour : septembre 2026
Une question ?
Nous souhaitons que votre commande vous parvienne en toute sécurité et sans complication. Pour toute question concernant votre livraison, nous sommes à votre disposition.