Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht DE & EU
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
- im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, oder
- bei Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
1. Personalisierter Ware: Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung durch individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden erfolgt oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Beispiele: Gravierte Anhänger (Heimat Kollektion und andere Gravuren) oder individuell angepasster Schmuck.
2. Versiegelte Hygieneartikel
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts setzt voraus, dass die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nach Öffnung der Versiegelung aus hygienischen Gründen nicht mehr in einen verkehrsfähigen Zustand versetzt werden kann.
2.1. Hinweis zu Körperschmuck
Körperschmuck wie Ohrringe oder Piercings fällt grundsätzlich nicht pauschal unter den Ausschluss des Widerrufsrechts. Ein Ausschluss kommt nur dann in Betracht, wenn im Einzelfall eine wirksame Versiegelung vorliegt und die Ware nach deren Entfernung aus hygienischen Gründen nicht mehr verkehrsfähig gemacht werden kann. In der Regel bleibt Körperschmuck durch geeignete Reinigung weiterhin wiederverkäuflich, sodass das Widerrufsrecht bestehen bleibt.
Ausübung des Widerrufs
1. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
NINASIA
Von-Beck-Str. 3 76133 Karlsruhe
E-Mail: info@ninasia.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Oder Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.ninasia.de/pages/widerruf-formular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Nach Eingang Ihres Widerrufs wird dieser geprüft. Im Anschluss erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den nächsten Schritten.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An:
NINASIA – Inhaberin Nina Kreuzer
Von-Beck-Str. 3 76133 Karlsruhe
E-Mail: info@ninasia.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Freiwilliger Hinweis zur Originalverpackung
Wir bitten Sie – soweit möglich – die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Auch ohne Originalverpackung nehmen wir Ihre Rücksendung selbstverständlich an, sofern die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.
Jede Rücksendung verursacht für uns hohe Kosten und CO₂-Emissionen.
Vielen Dank, dass du nur bestellst, was du wirklich behalten möchtest.
Widerrufsrecht für Kunden aus der Schweiz
Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach EU-Recht; wir gewähren freiwillig folgende Kulanzregelung:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Daher bieten wir Schweizer Kunden bei einer Rückgabe die Möglichkeit, einen Shop-Gutschein in Höhe des Warenwertes zu erhalten.
Retouren müssen über unseren Rückgabeprozess erfolgen (siehe oben). Eigenständige Rücksendungen können leider nicht berücksichtigt werden.
Kosten für Zölle oder Steuern, die bei Lieferungen in die Schweiz anfallen, können von uns nicht übernommen werden.
Sprachhinweis
Diese Widerrufsbelehrung wird gegebenenfalls in andere Sprachen übersetzt. Maßgeblich für die rechtliche Auslegung ist ausschließlich die deutsche Version.